Widerrufsrecht
Bei Abinol legen wir großen Wert auf faire und transparente Bedingungen. Diese Richtlinie erklärt, wie Rückgaben und Rückerstattungen abgewickelt werden.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
2. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@abinol.com
Telefon: +49 1719 977005
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an, damit wir den Prozess effizient bearbeiten können.
3. Rücksendung der Ware
Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:
Abinol
Im Steinacker 10
55606 Oberhausen bei Kirn
Deutschland
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei.
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung erhalten Sie alle notwendigen Informationen zur Abwicklung.
4. Bedingungen für Rückgaben
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss:
- der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein
- die Originalverpackung vorhanden sein
- ein Kaufnachweis vorliegen
Artikel, die beschädigt oder benutzt wurden (außer bei einem Defekt), können von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
5. Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird:
- erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 10 Werktagen
- wird der Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (PayPal) zurückerstattet
Je nach Zahlungsanbieter kann es zusätzliche Zeit dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.
6. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
In solchen Fällen bieten wir eine Ersatzlieferung oder vollständige Rückerstattung an.
7. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben:
- überprüfen Sie zunächst Ihr PayPal-Konto
- wenden Sie sich anschließend an Ihren Zahlungsanbieter
Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns unter
E-Mail: info@abinol.com
Telefon: +49 1719 977005
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8. Ausschlüsse
Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:
- Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden
- Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, sofern geöffnet
9. Kontakt
Für alle Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@abinol.com
Telefon: +49 1719 977005
Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr (GMT) für Sie erreichbar.